mikiさんの記憶補助的「行ってきたよ!」blog

フリーランスでWEBデザインのお仕事(含むグロースハック)をしながら、ひたすら学び続ける。が、抜けていくのを防止するためのBlogです。

!important #おかわり -Think More!-に行ってきたよ!

!important #おかわり -Think More!-の【第一部】プレゼン思考、に行ってきましたー!

田口さんが面白すぎて文章に書き起こせない...(ここ重要)でも、書かないともったいないので、おっしゃっていたことでメモしてきたことを書き残します。

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お隣の席の方は田口さんの本と「Webディレクター手帳」持ってこられてました。

webdirection.jp

 

■改善点はどこにあるのか、普段から考える。

普段から自分のプレゼンの改善点はどこなのかを考える。プレゼンをしている人の立場に立ってイメージしてみる。途中でマインドマップをぐるぐるみんなで回しながら作りました。狭い視野でプレゼン構成するのではなく、視野を広げることを心がける!

 

■プレゼンで目指すのは「伝えること」ではなく「アクションを起こしてもらうこと」

プレゼンに苦手意識を持っているとゴールがあいまいになってしまうが、プレゼンはゴール設定が重要。聞いている人にどんなアクションを取って欲しいかを決めて、どうやったら理想的なアクションを得られるかを設計しコントロールする。

 

■上手くコントロールするために、アクションを阻害するものは入れない。

田口さんオススメ↓

www.kokuyo-st.co.jp

話に集中して欲しい時は資料をブラックアウトさせて話す。オンオフの違和感がないよう、プレゼン資料の背景も黒で作ってありました。いちいちリモコンで操作していたら消してるよ感がすごいので、リング状のものを使っている、とのこと。

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黒背景の資料。これと表紙とももたろう画像の3枚のみで3時間半お話されてました

プレゼン準備=資料作成となりがちだが、まず資料、ではなくまず反応をいかにコントロールするかから考える。資料は1Pあたり5〜6秒で読める内容にする。画面で完結させずにトークで完結させる、などなど。プレゼンが上手な方々の資料ってだいたいそうだよね〜。

 

プレゼンが終わった後に配る、逆に大量の資料を配り「読むより話聞いたが早い...」と思わせるなど、とにかく話を聞いてもらえるように設計されているそうです。見積りを資料に入れて配ってしまうと、さあプレゼンという段階で「値段のことだけどさぁ」と上の方の人に切り込まれてしまい、コントロール不能になったりするというお話を聞き、入れない方がいいなって思ったデス。笑

 

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その他、あるチームがインスタをネタにプレゼンされたのですが(正確にはももたろうですが、うまく説明出来ない。笑)「インスタ」と言わずにハッシュタグの話をしたりして聞き手に「インスタ」を想像させ、しかもその「山場」はプレゼンの後半に持ってくるといい、とアドバイスされてました。 

あと、自分のプレゼンを動画に撮って見てみて!とオススメされてました。

学校で自分の課題発表の時に何回か(制限時間2分)と、30分だったか1時間だったか忘れたけど「テープ起こし」をテーマに講壇に立ったことがあるくらいで経験はほぼないのだけれど、うまく話せるか心配で、いずれも「もう無理」ってなるくらい練習しました。録音したかもだけど、録画はしてなかったなー。挙動おかしいから見るに堪えられんのだけど、クライアントさんはそれを見せられるわけだから、やっぱり動画撮って見て。とのことでした。納得。

 

PS

着いて早々、会場を横切る田口さんを見て、その後座ってある松尾さんを見て、芸能人に会ったかのような衝撃を受けました。。。。カッコ良かった。笑

601works第4回ランチ会 〜お見積もり座談会〜に行ってきたよ!

blog.gti.jp

これに行ってきたよ!

(いつもはFBの告知ページ貼るんだけど、なぜかテキストリンクになってしまうので、601worksの佐藤さんのBlogリンクしました)

 

601works主催のランチ会、今回の参加が2回目!会場はファシリテーション勉強会の時もお世話になったヌーラボさんでした。

今回は対象が個人事業主限定だったのもあり、あるある話で盛り上がったりして前回とはまた全然違った感じでした。食べるのメインのランチ会というより、ピザが食べれる座談会な感じ。とにかく楽しかったー!

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司会の佐藤さん!スライドのおかげですごくわかりやすかった&話しやすかったです。

 

セミナーではなくあくまで座談会なので、どこからどこまで書いていいのか分からずすぐにblogに書けなかった笑 誰が何を言ったかわからんやん方式で箇条書きすることにしました(`・⊝・´)

見積りを作る時に参考にしてはいけないモノ(佐藤さんスライドより)

・自分が必要な最低限の金額

・他社の見積り

・自分の過去の見積り

 

以下、座談会で出たアドバイスの数々です。

「非生産人員を雇っているイメージで見積もる」

「自分が必要な最低限の金額」というのは「これだけあれば生活できる金額」のことだそうです。フリーランスの場合は経理も営業も事務も全部一人でやっているので、そこの部分を加算する。制作会社に注文した場合も当然加算されているので、お客様にとっては一緒のこと。この点については分かってはいたのですが、つまり、もし時給換算で見積りした場合、バイトと同じ時給=「バイトより安価で仕事する」ことを意味するんだって、再認識してしまいました(遅)

 

「人に振ることを前提で値決めする」

「作業する人と交渉に行く人は別の人と思って行動する」

同一人物と思うと自分が無理してなんとかしてしまう前提で金額交渉してしまうが、他の人にお願いするとなるとこの金額じゃ申し訳なくて振れない・・・(つまり適正価格ではない)というまっとうな思考が働いて、おかしな金額で見積りせずに済むということだと思います。

 

「(見積りは)申し訳なさそうに出さない」

「自信を持って自分が欲しい価格を出す」

「”あそこは安い”と言われるより"あそこは高い"と言われた方がいい」

「工数見積りは社内用には必要だが外には出さない」

「予算をきいて、出してくれる金額によってできることをする」

「予算を聞いて教えてくれない人には100万円から話をスタートさせる」 

 この辺は、ドラマ「ドクターX」を見て下さい←

 

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ピザクックおいしかった!配達のお兄さんなかなかの対応力をお持ちでした。笑

 

まずは自分がやりたいことではなく人から求められていることをやる

でもやりたいことを忘れるんじゃなくて思いの中に持っておく

そうすることでいつの間にか自分のやりたいことに近づいて行く

 Nulabの橋本さんがされていた↑このお話がとても印象的でした。カラーバス効果と言うそうです。あと、死神の目の話・・・!

 

「できない理由を考えない。それをやるために何をしたらいいかを考える」

「勉強しながらやるので・・・と安く見積もったらダメ。受けたからにはプロ価格で受けて、死にもの狂いでやる。安くするのは自分はアマチュアだと言っているようなもの」

「逃げ道は作らない」

 ↑は永野さんからのアドバイスです。このお話のあたりで(ひー!逃げ道作ってるー!)的な小さな悲鳴が多数上がった気がします・・・笑

 

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 このページ、個人的ベストスライド賞 です・・・!

冒頭に書いた、「見積りを作る時に参考にしてはいけないモノ」の3番目に「過去の見積り」というのがあったのですが、あ、めっちゃ質問したい...!って思った瞬間話題が次に移り、そっちが盛り上がってしまって聞くの忘れてしまいました。。。爆

 

 

〜余談〜 

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急いで家に帰ったら自宅マンションのエントランスにランドセルが。

「Rくん、なんであんなとこランドセル置いてんの?」「置いたのぼくよ。置いといてって頼まれたから。」「そんなん自分で置かせなよ〜!(そこ?)」「なんで?別に置いてあげるくらい親切してもいいやん!?(真顔)」

Rくんのお母さん怒ったら怖いから内緒にしてやってくれと言われたので、報告は一切しておりません。 

 

Web制作におけるUXの実践~設計から解析まで~に行ってきたよ!

www.facebook.com

行ってきたよ〜!セミナー翌日にスライドがシェアされたです。嬉しい。今見てます。

blog書くならogp用にちゃんと写真狙って撮っとかないといかんのだけど、そもそもアンタ何しにきたん?インスタグラマー希望なの?って思われたくない小心者でして、結果、こんな写真撮ってみました。

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今撮った、今。

 

4時間半、最初から最後まで高密度なセミナーで、そのまま書くと本みたいな量になるので...いくつかピンポイント的に書きます。数日かけて本一冊読むくらいの情報量ありました。だいたいセミナー参加すると2割以上(たまに5割くらい)理解不能で帰ってくる人なんですが、枌谷さんのお話「???」って一回もならなかった。さすがユーザー体験改善のプロ。

 

■まずはUXについて

UXの話するなら外せない”モノからコトへ”のお話からスタートです。Instagramは高性能だから使われているのではなく、ユーザー体験が良くて使われている。など。

 

スマホの台頭

ネット=PCだった時代はだいたいどのシーンで使われているかは固定されていたので必要なかったが、スマホ=いつでもどこでも使える今、いつ、どこで、どんな風に使われているのか、シーンを考えて設計する必要がある。

 

■商材の認知前から使用後まで

ベイジを知っててセミナーに参加した人は?との問いに8割方挙手されていたのに対し、カスタマージャーニーマップを作ったことある人は?はほぼほぼいなかった。

わたし、ベイジさんを知らないで参加というモグリ具合でしたが、CJMはUX Fukuokaの勉強会で作らせてもらったことがあります。ほんとに商品を使用している様子を側で見ながらメモして。半日がかりで相当な重労働だった割には全く時間足りなくて・・・

あんな経験、そうできない。本当にありがとうございました。(ここでお礼)

 

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↑ 正解は、4番!

ウェブサイトは「4. 商材の認知前から利用終了まで」の一部分。そのサイトに来る前はどうしていたのか、来た後はどういう行動をしているのかまでがUXの検討範囲です。

 

”UXの改善=使いやすくすること”と勘違いされがちだが、そういうわけではない。

(使いやすい方がいいけど、そういうことじゃないのよ、というお話)

 

■ベイジにおけるUXとマーケティング

ベイジさんではマーケティングに寄り添わないUXがあった場合、マーケティングを取るということでした。究極のところはマーケティング優先。いろいろ悩む部分なので、このお話聞けて良かった。

例)商品の苦情も掲載したLP

・・・ユーザーにとっては有益かもしれないが、商品は売れにくい。

例)金額を明示したサイト

・・・ユーザーにとって分かりやすいかもしれないが、金額だけに目をつける層が集まってしまうかもしれない。

例)問い合わせしやすいフォーム&即返答する体制

・・・ユーザーにとって使いやすいかもしれないが、手のかかる層が集まってしまうかもしれない。

(正確にメモできてないので雰囲気で自分が書いてます↑)

 

 ■ビジネスロードマップ
サイトに過剰に期待したり、不向きなことをやろうとしているお客様には、ビジネスゴールへの影響をオフラインも含めて図式化することで、サイトの役割を明確にする。
(あるあるだあるあるだー!こうすればいいのか、って思いました。)

 

■セグメンテーション

年齢によるセグメンテーションはただデータを集めやすいだけで意味がないことが多いが、これをやっている顧客もまた多い。商品が「白髪染め」ならアリだが「スマホ」ならあまり意味がない。ニーズによってセグメンテーションを行う。どうセグメンテーションするかはマーケティングセンス。

 

■ターゲティング

一番ユーザー数が多い層をターゲットにするのではなく、一番伸びしろがある層をターゲティングする方法もある。

例)90%の既存顧客向けにサイトを作りたいという要望

・・・すでにサイトなくして成り立っている顧客向けに作るより、残り10%に最適化したサイトを作って顧客数を伸ばす方が良くないか? 

 

 ■アイデアリスト

(UX調査の)長い旅を終えた時点でアイデアを出すより、調査しながら、ペルソナ作りながら、ストーリーを作りながらイデアをメモしておく。

 

■ワイヤー(制作時や運用時も)

イデアリストを画面に落とし込む。ここでうっかりUXやマーケティングの視点を忘れて作ってしまうことがあるので注意。UXやマーケティングの分析内容から乖離しない。(特にお客様が飛んじゃうことが多いので引き戻す)

(調査から制作までワンストップでやるとなると、ここで制作モードのスイッチ入っちゃって飛んじゃうとかあるだろなーって思いました。ブレないって大切。) 

 

後は、KPI設定のコツ・ブランディング・お客さん選びのコツなどなど、盛りだくさんでした!(すみません、blogいつも7〜8割くらい書いて力尽きる・・・)

 

プロトタイプツールのお話で「文章を書き込めないからUXの意図が書き込めなくて結局パワポ使ってたりする...」というの、丁度今、「共有用にメモ入れたいんだけど・・・あー!!」ってなってたので、うんうんってなりました。笑

 

あと、これはベイジさんならではかもなんですが、どうしてもカスタマージャーニーマップとか、表とかでは見えてこないものがあるので、ペルソナが主人公の小説みたいなの書かれたりするそうです。そうすると「画面をキャプチャしてLINEで送った」「ボタンが9個並んでいてどれで予約できるか迷った」などという行動がリアルに出てくるのだとか。徹底してる....すごい。

 

配布していただいたスライドは、サイト制作時の参考書に決定。

 

〜余談〜

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セミナーの帰りにささマルシェでマフィン購入

 

今回セミナーに参加できたのは平日昼間開催であったことが大きかったです。終了は17時半。息子が小学校から帰ってくるのが16時半。晴れてた&会場になったビルの地下が駐輪場だったのでバイクでぶっ飛ばして帰れたおかげでお留守番時間約1時間半程度で参加できました。

 

福岡まで来て下さった枌谷さん、企画してくださった山田さんに感謝です。ありがたい。貴重な時間となりました。ありがとうございました!

ストレングス・ファインダーやってみたよ!

いきなり結果発表!!

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いくつかの質問、意図がわからずに固まっちゃって自動で次の質問に飛ばされちゃいました。

まずは、本を買ったというのに1文字も読まず、山崎先生に結果をご報告してみました!(この2つの行動がいかにも自分らしい...) 

全体的に、家庭教師、個人指導的な傾向を感じます。

by 山崎先生

まずはこんな感じで分析していただきました。学力なさすぎて家庭教師だけは無理な自信あったので驚きました(笑)家庭教師=受験だと思い込んでたもので...

冷静に考えると自分も学んでいる身だというのに、取引先の若い社員さんにデザイン教えてました。チームのみんなにも頼まれてもないのに教えたりして、おせっかい度No.1でしたね...爆 

 

続いて、こんな風に教えていただきました。いやーーーもう嬉しい!今後「向いてないんじゃないか」とか「才能ないんじゃないか」って思いそうになった時の心の支えになりそうです。

グロースハッカーにも向いていますね。

収集心はデータを集めるのに通じるし,

着想はそこから課題を発見するのにつながります。

個別化は,クライアントごとの特性の判断に通じます。

ポジティブと成長促進はグロースハッカーの精神そのものですね。

by 山崎先生

 

山崎先生、ありがとうございました!(一人で読んでたらこんな風には分析できなかったー!)家宝だ。家宝。

 

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ここでやっと本を読んでみました。遅っ。(設問にも「まずは専門家に意見を求める」みたいなんあった...)

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洋書っぽいデザインの表紙。ここから該当ページのみ読んでみます。

収集心:あなたは知りたがり屋です。あなたのような考えの人は、いろいろなものに好奇心を覚えます。

・・・モノの収集癖全くないのでなんだろう?と思ったらそういうこと!身に覚えありすぎる。ワタクシ、好奇心が服着て歩いてる感じです。 

 

個別化:あなたはひとりひとりの特徴や個性を覆い隠したくないので、人を一般化したり、類型化したりすることに我慢できません。むしろ個人個人の違いに注目します。

 ・・・うん、決めつけは我慢できん。なんでバレた(笑)上記の理由で占いは長い間嫌いでした。今はそうでもない。丸くなったw

カッコいいなと思ったのが「この個別化という資質は、あなたが生産性の高いチームをつくるときにも役立ちます」ってところ。完璧なチームを作る時に、組織構造とか作業の手順とかを重視するケースもあるけども、この性質を持った人は個々人の強みを最大限に活かすことが優秀なチームづくりの秘訣であることを本能的に知っている、ということだそうです。ひょーかっこいいー!

 

着想:あなたは複雑に見える表面の下に、なぜ物事はそうなっているかを説明する適切で簡潔な考え方を発見すると、嬉しくなります。

・・・ん?

着想とは、皆がなかなか解決できずにいる日常的な問題に対して新しい見方をすることです。 

・・・・んん?

わーこれ、超・グロースハッカーぽい!!なんかいろいろかっこいいなぁ。褒められてるみたいで楽しい←

収集心、個別化、着想、いまのとこ3つは「当たってるなぁ、すごいなぁ、しかしいい風に書いてあって気分いいなぁ」という感じで読んでます。(本を飛ばし読みしながらblog書いてる)

(着想続き)あなたは新しい着想が生まれるたびにエネルギーが電流のように走ります。他の人から創造的、独創的、概念的、知的と言われることもあるかもしれません。どれもあてはまるかもしれないけど、どれもあてはまらないかもしれません。ただ着想というのがあなたにとってスリルがあることだけは間違いありません、のくだりの所、おもしろかった。良さげに見えることがあったとしても、結局本人は好きでやってるだけってのがなんとも当たってる。

 

ポジティブ:あなたの熱意は人に伝染するので、あなたの近くにいると彼らには世界がよりよいものに見えてくるのです。

物事を多方面から考えたり、外観だけで捕らえず意識的にいったん懐疑的に見てから総合的に判断したいという思いが強くて、そういう人=ネガティブな人と思ってたので、この結果は初見で、え、なんかの間違いでは?って思いました。

あなたはどんなプロジェクトにも情熱を吹き込みます。(略)どのような障害があろうと人は決してユーモアの精神を失ってはならないと言う信念から、どういうわけか逃れられないのです。

確かに「熱量」には妙なこだわりがあるな....あと、冗談通じない怒りんぼと一緒にいるのは体力使うのでなるべく元気がある時選んでます。信念とか書かれてウケるけど、確かに信念に近いレベルでこっそり重視してるよ。

 

成長促進:あなたの考えでは完全にできあがった人間は存在しません。誰もが成長途上にあり、可能性にあふれています。

 うーん、これ、常識じゃない?汗

あなたが他の人と互いに関わりを持つとき、目指しているのは彼らに成功体験をさせることです。あなたは彼らを挑発する方法を探します。

あー、これがあれだ、面倒見がいい(=おせっかい)と言われてしまう一面かもしれん。自分の世話であっぷあっぷな面があるので、人のお世話とかおもてなしは超・苦手です。料理のとりわけとかも苦手。「面倒見がいい」の 意味によるなこれ。

 

てなわけで、ちょっとだけ本読んでみました。実際はそれぞれの強みについてもっと掘り下げて書いてあって、自分に関わる人に全文読んでもらったらよさそうだな〜って思いました。では、全文読んできまーす!

 

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P.S. 新品買ったのにコードが使用済みになってましたけど!?問題はこんな感じで解決されてたみたいです。

 

ヌーラボTシャツをゲッツ!したよ!

ヌーラボさんという、とってもNUiceなCOMPANYがFUKUOKAにありまして。

このような企画をされてましたので、張り切ってtweet!

nulab-inc.com

そもそも、この企画を知ったきっかけはこちらの記事。

nulab-inc.com

永野さんにも佐藤さんにも日頃から大変お世話になっておりまして。601worksにも何度かお邪魔させていただいております。この記事めっちゃんこおもしろかった・・・!さすがヌーラボさん!



■なぜTシャツキャンペーンに応募したのか?

永野さんが記事で着ているのは新デザインのヌーラボTシャツですが、どこかでヌーマンくん(ヌーラボさんのキャラクター)を見かけた時、なんてカワイイキャラクターなんだ!って思っていた私としましては、

なんとしても(在庫が無くなる前に)ヌーマンTシャツ欲しい・・・・

 

本気でtweetしました。

 

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当選のお知らせのスクショ。私のおかしなアカウント名についてはスルー願います。

 

マジですかーーーーーーーー!!!!!えーもう、チームのみんな(といっても二人)に即メッセして、自慢して、大喜びしました。

(今年より3人でお仕事しておりまして、チーム名はコムスビと申します。)

↓↓コムスビFBページ よろしければイイネください〜!♡

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https://www.facebook.com/comusubi3/

 

 

とにかく一人で開封するのがもったいなくて、コムスビで集まる日まで我慢。写真も撮ってもらわんといかんし!!

 

 

■当選したヌーマンTシャツをやっとこさ開封

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じゃーん!開けたー!

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ヌーラボさんのNのポーズをして!!とオーダーされ全力で表現しているところ

 

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なぜか庭に出る

 

実は奥にある木の木陰で涼しげなイメージ画像を撮影予定だったのですが、大量のセミが一斉に「ミ゛ーーーン゛!!!!」みたいにバサバサバサァー!!と飛び立ち「ギャーーーーーーー!!!」っと逃げたあと「セミ苦手なんよ!!」って力説したにも関わらず、「もう大丈夫だから庭の真ん中に立って」とオーダーされ、ビビリながら歩いているところです。

 

ちなみに全然大丈夫じゃなくて、大量のセミがまだいました。マジで怖かった。

 

■ヌーマンくんの全貌はこちら!

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 Good Sourceのピンバッチ付き!かわいい!かわいい!かわいい!!

この日はチーム3人で集まって制作中のサイトのトップページのデザインチェックをしました。いつも食べてるおにぎり弁当290円と一緒に撮影。安くておいしいとよ、これ。

 

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 そんなわけで大喜びの開封の儀となりましたーーーー!!

 

 

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P.S.大騒ぎしすぎて肝心のTシャツ(と撮影用のジーンズ)忘れてきちゃいました。

 

そいえば、佐藤さんはTシャツ当たったのかな?

これからのUXデザイン UX/サービスデザイン概論〜UXデザインの基礎〜に行ってきたよ!

uxf-basic2017.peatix.com

これに行ってきたよ!

過去のイベントでお聞きしたお話もありましたが、今日もい〜っぱいお話聞いてきました。その中で、おー!って思ったことをピックアップして書いてみました。

 

★これからは総力戦。一人でできる時代ではない。

★UXとは。(ユーザーの)幸せ。「サービスを使って」良かった、という感情。

★個々のコンテキストが違うので、グッズでは対応できない。サービスで対応する。

★HCD:対象とする人々のニーズと能力にデザインが合っていることを保証するプロセス

★UXリサーチ:ユーザーが本当に欲しいものを観察する。
問題が起きると「じゃあこうしましょう」という人が優秀な人と思われてきた。
具合が悪くて病院に行った時「じゃあ手術しましょう」では困る。
医者は問診が8割。触るとどこが悪いのかはわかるが、なぜ悪いのかはわからない。
>>>ユーザーが困っていることに対して「こうしましょう」じゃなくて、調べる。
 
★ 直ぐに役に立つかはわからないけどとりあえず拾っとく。それをサービスに生かすのがぼくらの仕事。AIにはそれができない。
 
今日のGoogle AdといいUXといい、今、それを仕事にしているわけではないのに、今、私が提供できるものに見えないなにかを足したくて、学びたくてたまらん自分って、いつか使う錆びた釘(錆びた釘だったよね・・・?汗)拾ってるのかな?って。思いました。
 
足したい理由は、信頼して依頼してくださったクライアントさんや最終ユーザーさんに、ほんの少しでも多くの良い体験を提供したいからです。日々の自分の行動の積み重ねが、お客様の幸せにつながるかもしれんって思うと、どんなことでも楽しいし、じっとしとられん感じです。
 

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(FGNに裏門から侵入)

 

いつもお話聞いてて、なるほどー!って思うんだけど、一方で「プロダクトデザインとかできる気がしない。。。。」って思いを、Y川せんせいにぶっちゃけれたも良かった。これは考え方であって、べつにプロダクトデザインやれって話じゃないと。笑 あとM田せんせいとやっとお知り合いになれたのも良かった。いろいろ良い日だ。

 

もっと、なんか、いろいろ学びたいし実践したいなー!

 

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・・・って、とりあえず、これ、読了してから言おうかね・・・。買ったの4月じゃん。えー。今日の浅野先生のお話の中でも登場してて、あっ、って思いましたとさ。

 

今日のひとこと:小さなことからコツコツと。

やっとこ、Blog引っ越したよ!

前のブログ、IDを変えなきゃいけなくなって調べまくったんですが、

IDだけは変更できないみたいなんで、ただそれだけのために引っ越しました!

 

昨日から喉と鼻やられちゃって、あんまし頭働かず。

これはお引っ越しくらいしか作業できん、ちょうどいいじゃん!ってことで。

 

あ〜〜〜PM2.5!!

 

葛根湯、違うだろって思うけどね...(とりあえず飲む

 

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